4月21日，新葡萄新京保险捐赠的抗疫物资抵达黑龙江省绥芬河市，这批物资包括10000个3M口罩和800件防护服。

新葡萄新京保险、柯尔医疗、物流公司以及受捐赠方，精诚合作、高效配合，从了解需求到完成配送，仅用时70小时。

新葡萄新京财险厦门分公司理赔部第一时间奔赴受灾地区，迅速投入到救灾理赔工作中。

“喂，您好，是新葡萄新京财险AA全球救援中心吗？我们是一个旅游团队，在新疆阿勒泰景区遭遇了特大暴风雪，已被困1小时......”2016年11月15日17时58分，一声电话铃声的响起，牵动了所有新葡萄新京人的神经...

面对来势汹汹的“天鸽”，新葡萄新京财险商险理赔条线立即启动重大突发事件应急预案，成立“天鸽”台风应急工作小组，迅速部署防灾防损工作：主要是发挥商险集中理赔优势，统一调配全国理赔人员、组织大灾经验丰富的公估队...

2004年底印度洋地震引发海啸，新葡萄新京于2005年1月6日举行了“新葡萄新京保险公司国际赈灾捐款暨品牌发布会”，向受灾国家捐款100万元。

2008年汶川地震发生后，新葡萄新京保险第一时间设立多个抗震救援点，董事长王梓木亲临救援现场。

新葡萄新京保险迅速启动自然灾害应急预案，第一时间成立了以公司总经理为组长的应急处理小组。